Bi You joyería

Política de privacidad

Última actualización: Noviembre 2025

En Bi You respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas o realizas una compra en biyou.com.co (en adelante, el “Sitio”).

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información del dispositivo

Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica sobre tu dispositivo, que incluye:

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo y versión de navegador web
  • Zona horaria y configuración regional
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y productos visualizados
  • Tiempo de navegación y patrones de interacción
  • Página web desde la que nos visitaste

Esta información se recopila mediante cookies, archivos de registro, píxeles y tecnologías similares de seguimiento.

Información del pedido

Cuando realizas una compra o intentas realizar una compra en nuestro Sitio, recopilamos:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Información de pago (los datos de tarjeta de crédito son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos)

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar tus pedidos: Gestionar pagos, coordinar envíos, emitir facturas y confirmaciones de compra.

Comunicarnos contigo: Enviarte actualizaciones sobre tu pedido, responder consultas y brindarte atención al cliente.

Mejorar tu experiencia: Optimizar la navegación en nuestro Sitio, personalizar contenido y mejorar nuestros productos y servicios.

Prevenir fraudes: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o riesgosas mediante el análisis de patrones de compra.

Marketing (con tu consentimiento): Enviarte información sobre nuevas colecciones, promociones y eventos exclusivos de Bi You, siempre que hayas aceptado recibirlas.

3. COMPARTIR TU INFORMACIÓN

Tu información personal es valiosa y solo la compartimos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Trabajamos con plataformas y servicios de terceros para operar nuestro Sitio, incluyendo:

Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, para responder a procesos legales o proteger nuestros derechos.

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

4. PUBLICIDAD Y MARKETING

Utilizamos tu información para mostrarte anuncios y comunicaciones relevantes sobre nuestras joyas y promociones. Puedes gestionar tus preferencias de publicidad personalizada en:

También puedes darte de baja visitando Digital Advertising Alliance.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del Sitio.

Nota sobre “No Rastrear”: Actualmente, nuestro Sitio no responde automáticamente a señales de “No Rastrear” del navegador.

6. SEGURIDAD DE TUS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.

8. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tu información
  • Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Solicitar la portabilidad de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de este documento.

9. MENORES DE EDAD

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

11. CONTACTO

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con tu información personal, contáctanos:

Bi You – Joyería
Correo electrónico: biyoumedellin@gmail.com
Ubicación: Medellín, Colombia
Sitio web: biyou.com.co

En Bi You, tu confianza es nuestra joya más preciada. Gracias por permitirnos ser parte de tus momentos especiales.